Poloniex

Poloniex to usługa handlu aktywami cyfrowymi. Jest to rodzaj giełdy, dzięki której użytkownicy mogą dokonywać transakcji w różnych walutach cyfrowych na całym świecie. W ten sposób Poloniex jest bardzo podobna do każdej z coraz większej liczby cyfrowych giełd walut z siedzibą w różnych krajach.

To, co odróżnia Poloniex od sposobu, w jaki wiele innych giełd jest zbudowanych, to fakt, że została zaprojektowana jako czysto cyfrowa wymiana walut na cyfrową walutę. Innymi słowy, użytkownicy mogą dokonywać transakcji wyłącznie w kryptowalutach.

W przypadku niektórych giełd użytkownicy mogą kupować lub sprzedawać kryptowaluty za lub w walucie fiducjarnej. Obecnie nie dotyczy to Poloniex; wszystkie wymiany odbywają się za pośrednictwem innych kryptowalut. Podczas gdy większość giełd cyfrowych walut umożliwia użytkownikom kupowanie kryptowaluty za pomocą jakiegoś rodzaju waluty fiducjarnej, w przypadku Poloniex użytkownicy muszą już posiadać przynajmniej pewną ilość jednej z walut cyfrowych w portfelu, aby uczestniczyć w rynku. Chociaż na pierwszy rzut oka może się to wydawać przeszkodą, wielu użytkowników kryptowalut przybyło do Poloniex ze względu na różne waluty, które są na niej notowane

Poloniex przeszedł wiele zmian i rozszerzeń od czasu jego pierwszego uruchomienia. Usługa zapewnia teraz również analizę techniczną i wsparcie użytkowników, oprócz swoich oryginalnych funkcji handlowych, a także rozszerzony zakres funkcji handlowych.

„Model„ maker-taker ”zachęca do płynności rynku, nagradzając twórców tej płynności zniżką opłat” – podaje strona internetowa giełdy. „Skutkuje to również węższym spreadem rynkowym ze względu na zwiększoną zachętę do wzajemnego przebijania ofert. Wyższa opłata, jaką płaci użytkownik, jest zwykle równoważona przez lepsze ceny, jakie zapewnia ten węższy spread”.

Innymi słowy, im wyższy wolumen obrotu użytkownika w ciągu ostatnich 30 dni, tym niższe opłaty, których doświadcza użytkownik. Model ten, stosowany w różnych typach giełd w świecie finansów, ma na celu zachęcanie do handlu na określonym rynku. Czyni to, oferując animatorom rynku zachętę do składania zamówień, ułatwienie w zakresie procesowania transakcji. W przypadku Poloniex, dodatkowa korzyść w postaci zwiększonej płynności i bardziej optymalnego spreadu rynkowego ma na celu zrównoważenie wyższej opłaty pobieranej od przyjmującego zlecenie.

Podobnie jak w przypadku większości giełd kryptowalut, dla Poloniex priorytetem jest zagwarantowanie użytkownikom bezpieczeństwa podczas transakcji. W związku z tym Poloniex zapewnia, że ​​„zdecydowana większość depozytów klientów jest przechowywana offline w ramach cold storage. [Giełda] tylko [utrzymuje] wystarczająco dużo środków online, aby ułatwić aktywny handel, co znacznie minimalizuje ryzyko i narażenie na ryzyko akatku hakerskiego.

Oprócz tego giełda utrzymuje systemy monitorowania i audytu, które chronią zasoby użytkowników przez całą dobę. Jednak nawet przy tych środkach bezpieczeństwa pojawiły się obawy użytkowników dotyczące bezpieczeństwa i wypłacalności Poloniex.

Na przykład latem 2017 roku wśród użytkowników krążyła plotka, że ​​Poloniex jest w stanie niewypłacalności. Źródło plotek było trudne do wyśledzenia, ale pojawiły się głosy, że co najmniej jeden użytkownik doświadczył znacznych  strat finansowych w wyniku włamania.

Inne problemy, w tym zamrożone konta i wyłączone wypłaty, również podsycały pogłoski o niewypłacalności. Spowolnienie obsługi klienta i zmniejszona funkcjonalność sugerowały niektórym, że zwiększony popyt na Poloniex ze strony rosnącej bazy użytkowników mógł przytłoczyć system. Od początku 2017 r., kiedy te problemy zostały po raz pierwszy zgłoszone, Poloniex nadal jest nękany obawami użytkowników dotyczącymi czasu przetwarzania transakcji, zakończenia transakcji i nie tylko. Z drugiej strony Poloniex do tej pory nie doświadczył poważnych naruszeń bezpieczeństwa, które pozostają głównym problemem wśród inwestorów kryptowalutowych i szerszego rynku giełd walut cyfrowych.

Jeszcze w styczniu 2018 roku użytkownicy Poloniex mieli podobno problemy związane z saldami kont klientów na platformie. Zaniepokojeni użytkownicy sugerowali, że giełda nie zapisywała prawidłowo sald kont użytkowników, gdy ci użytkownicy anulowali zamówienia za pośrednictwem Poloniex. W odpowiedzi zespół Poloniex rozwiązał problem za pośrednictwem Twittera, ogłaszając, że zbada wszelkie skargi związane z anulowanymi zamówieniami, które nie zostaną zwrócone.

Podczas gdy Poloniex i inne cyfrowe giełdy walutowe mają w swoim najlepszym interesie dbanie o zadowolenie klientów oraz sprawne przetwarzanie rachunków i transakcji, nawet pojedynczy błąd lub niedokładność może znacznie zagrozić reputacji giełdy. Jeden użytkownik Poloniex zgłosił, że czekał ponad 5 miesięcy na całkowite przetworzenie zleceia, pomimo wielu prób skontaktowania się z zespołem obsługi klienta Poloniex w celu rozwiązania problemu.