Fala krytyki spadła na Micron! Chodzi o kości RAM marki Crucial
Kupiłeś wadliwą kość RAM od Crucial? Nie licz nawet, że Micron ci zwróci obecną wartość kości. Nie spodziewaj się nawet, że zostaniesz potraktowany j
Pod koniec ubiegłego roku Micron podjął decyzję o zakończeniu produkcji konsumenckiej w ramach marki Crucial. Firma zdecydowała się zająć w 100% produkcją dla branży sztucznej inteligencji, która przynosiła jej znacznie większe zyski. Była to fatalna informacja z punktu widzenia konsumentów, bowiem Crucial był jednym z czołowych producentów na rynek konsumencki. Jednak samemu Micronowi ta decyzja się opłacała, bowiem branża AI płaci znacznie więcej. Zresztą nie tylko Amerykanie to zauważyli, a praktycznie cała branża.
Micron z rekordowymi zyskami, konsumenci z rekordowymi cenami
W trzecim kwartale tego roku przychody amerykańskiej firmy wyniosły aż 41,46 mld dolarów. Nie opłacała się ona natomiast konsumentom. Po zniknięciu Cruciala z rynku, ceny kości RAM skoczyły jeszcze bardziej do góry, a można nawet stwierdzić, że był to jeden z najważniejszych czynników. Zniknęła bowiem ważna gałęź rynku, której konkurencja nie zdołała uzupełnić do dziś i raczej się to przez dłuższy czas nie wydarzy. A sama firma, która bardzo mocno przyłożyła się do pogorszenia sytuacji, ostrzega teraz, że kryzys potrwa jeszcze kilka lat. A na domiar złego, swoich klientów konsumenckich traktuje w najgorszy możliwy sposób.
Fatalne traktowanie konsumentów. Proces gwarancyjny wygląda jak nieśmieszny żart
W ciężkiej sytuacji znaleźli się także ci, którzy zdążyli zakupić kości pamięci Crucial przed zamknięciem marki, ale przytrafiły im się wadliwe modele. Gdy zgłaszali się do firmy w ramach naprawy gwarancyjnej, to zaoferowano im tylko zwrot pieniędzy. Powiecie pewnie, że w sumie to opłacalny interes przy takim wzroście cen? Nic bardziej mylnego, bowiem zwrot był oferowany na podstawie ceny zakupu. W jednym z przypadków było to zaledwie 37% obecnej ceny danego zestawu. Inne przypadki również nie były rozwiązywane prokonsumencko. Jeden z poszkodowanych podzielił się historią, że choć w jego zestawie wadliwy był tylko jeden moduł, to Micron kazał mu zwrócić cały moduł i jeszcze dopłacić za wysyłkę. Kolejny klient natomiast napotkał się z sytuacją, w której po zwrocie uszkodzonego modułu o pojemności 48GB (2x24GB), Micron wysłał mu… trzy kości o pojemności 16GB.
Zatem jak widać, firmy z branży pamięci RAM mają już totalnie gdzieś klientów konsumenckich i skupiają się tylko na firmach z branży AI. Można nawet zaryzykować stwierdzenie, że zwykli szarzy klienci stają się powoli niepożądanym elementem rynku, który tylko utrudnia pobijanie kolejnych rekordów zysków.
Przeczytaj także inne nasze publikacje:
Mark Zuckerberg rzuca wyzwanie chińskim gigantom. Poznajcie Muse Glimmer
Kryzys RAM uderza w Xboxa i PlayStation. Czy GTA 6 może na tym ucierpieć?
Zadzwonisz na 112? Zamiast człowieka, odpowie ci AI.
