Wygląda na to, że popularne niegdyś powiedzenie „masz to, jak w banku”, staje się coraz mniej aktualne. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na największy polski bank karę w wysokości blisko 80 mln złotych. Urząd uznał, że sposób, w jaki bank informował o zmianie zasad oprocentowania, był niedozwolony. W ostatnich miesiącach UOKiK nakładał kary też na inne banki.
Banki pod lupą KNF. Lider z ogromną karą
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował, że nałożył 80 mln złotych kary na Bank PKO BP. Prezes urzędu Tomasz Chróstny uznał, że klauzule PKO BP dotyczące zmiany oprocentowania kredytu konsumenckiego za niedozwolone, zakazał ich stosowania i wymierzył karę finansową.
UOKiK od pewnego czasu analizował umowy i aneksy do umów kredytu w rachunku płatniczym, które stosował PKO Bank Polski. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny uznał za niedozwolone postanowienia dotyczące zasad zmiany oprocentowania limitu odnawialnego. Urząd wskazał, że zmiana mechanizmu oprocentowania jest dopuszczalna, ale tylko w sytuacji, gdy warunki zmiany oprocentowania są sformułowane w sposób jednoznaczny, precyzyjny i weryfikowalny przez konsumenta.
Jak podkreśla prezes UOKiK „bank jako silniejsza strona w umowie z konsumentem powinien działać profesjonalnie i transparentnie. Klauzule dotyczące zmiany oprocentowania powinny być sformułowane tak, żeby konsument wiedział, kiedy i w jaki sposób mogą zmienić się koszty kredytu„.
Z godnie z decyzją prezesa UOKiK postanowienia uznane za niedozwolone są bezskuteczne z mocy prawa i nie wiążą konsumentów. Jak możemy przeczytać w komunikacie urzędu, należy traktować je tak, jakby w ogóle nie było ich w umowach. Dobra wiadomość dla klientów jest taka, że nie muszą uzyskać stwierdzenie ich bezskuteczności w sądach. Urząd zdecydował również, że bank poinformuje swoich klientów o decyzji indywidualnie. Ponadto bank opublikuje oświadczenie na swojej stronie internetowej, oraz w mediach społecznościowych.
UOKiK ustalił, że wadliwe banki PKO BP stosowały wadliwe klauzule od 15 grudnia 2018 roku. Proceder był długotrwały. Dlatego prezes UOKiK nałożył na bank karę w wysokości 79 291 800 zł. Decyzja jest nieprawomocna, co oznacza, że bank prawdopodobnie odwoła się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Kary na instytucje bankowe coraz częstsze
PKO BP to nie jedyny podmiot z sektora bankowego, który otrzymał karę od UOKiK. W ciągu ostatnich miesięcy urząd karał również inne banki. Pod koniec grudnia 2025 roku UOKiK ukarał Bank Pekao SA i Pekao Bank Hipoteczny SA za niezgodny z ustawą model realizacji wniosków o wakacje kredytowe. Urząd uznał, że rozwiązania, jakie stosowały oba banki, były niekorzystne dla klientów.
UOKiK uznał za nielegalne praktyki skracania czasu zawieszenia spłat. Ponadto oba podmioty automatycznie wydłużały okres kredytowania o jeden miesiąc. To powodowało, że niektórzy klienci spłacali kredyt dłużej, niż wynikało z wakacji. W niektórych przypadkach przez dodatkowe odsetki rósł również całkowity koszt kredytu.